药房差错事故和投诉管理制度

admin 2015-03-31 0 次浏览


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论药房药品差错原因及防止措施

在近年来的媒体报道中,医疗卫水平的影响很大。然而,由于各种原因的存在,关于药房药品发生的差错事件的报道依然居高不下,这也是当下医疗卫生单位重点关注的问题之一。

1.药品差错的分类及原因分析

1.1处方错误

处方错误是常见的药品差错之一,多是和开药的医生有关。由于工作的特殊性,医生一般是采用手写的方法,将药品名称写在纸上。一方面,手写的字迹往往没有打印稿那么明显,所以相关人员在抓药的时候,由于没有看清药品名称而拿错药的现象是时有发生的。另一方面,多是由医生自身因素所导致,如在繁忙的时候,容易出现视觉性的疲劳,对于患者的年龄和性别等分辨不清,对于孕妇或者是血糖高的特殊人群,在开药的时候也是需要特殊对待的,而这也是很多医生在工作中所忽略的地方。此外,对于一些新型的药品,尤其是西药,它的用法和用量都有着严格的规定,但是很多的医生都是凭借着自己以往的经验,将用量或者是用法擅自更改,这对患者的健康造成了极大的威胁。在开药的过程中,患者的病情与所开药品不符也是常见的现象,也就是说没有对症下药,这不仅浪费了大量的钱财,对患者的身心健康也是一个极大的损害。

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