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客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，那么大客户经理新一年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的大客户经理新一年工作计划2020，希望大家喜欢!
大客户经理新一年工作计划2020(一)
2020年，作为一名客户经理，我们需要不断加强客户管理，优化服务流程。现将2020年工作计划如下：
一、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写客户走访日志，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极>倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
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